Mystery shopping v knihovnách

Sdílejte

Jirásková, Magdalena

Rok vydání: 2013

čtenářská kategorie: e-kniha, Jazyk: čeština, Signatura: 

  • e-kniha
Ohodnoťte první

0 hodnocení
0 komentářů

Ohodnoťte

Uložit

Přidávám do seznamu

Pro děti

Tato funkce je dostupná jen přihlášeným čtenářům.

Popis hodnocení

Mystery shopping je metoda, pomocí níž se hodnotí kvalita určité služby, resp. spokojenost uživatele se službou. Aplikace metody na podmínky českých knihoven.

Čtenářská kategoriee-kniha
Signatura
Jazykčeština
ZáhlavíJirásková, Magdalena
NázevMystery shopping v knihovnách
Podnázevpodívejte se na služby knihovny očima uživatele
AutorMagdalena Jirásková, Monika Machovská, Tomáš Messerschmidt, Anna Mikulášková, Hana Ohlídalová, Ladislava Zbiejczuk Suchá
Autor textuMachovská, Monika; Messerschmidt, Tomáš; Mikulášková, Anna; Ohlídalová, Hana; Zbiejczuk Suchá, Ladislava
Vydání
Měřítko
Místo vydání[Brno]
Země vydáníČesko
NakladatelKabinet informačních studií a knihovnictví FF MU
Rok vydání2013
Rozsah26 stran
Durata
Vybaveníbarevné ilustrace
Rozměry21 cm
Počet stran26
Doprovodný materiál
Poznámka
Obsahová char. "OCH"N2f
Obsah OCHuKnihovnictví. Dějiny knihovnictví a knihoven. Práce se čtenářem. Služba čtenáři. Metodika četby knih. Kultura četby. Knihovní fondy, jejich doplňování a organizace. Katalogy a katalogizace. Budovy a místnosti knihoven, vnitřní vybavení a zařízení knihoven.

Mohlo by se vám líbit

Nové knihy, hudba, novinky, trháky, bestsellery a oblíbené výpůjčky.



Přihlaste se

Neznáte heslo?SSL zabezpečeno

Vyhledávání

x

| en