Komunikace ve veřejné správě

Podrobnosti tohoto vydání

Obsah

Při komunikace ve veřejné sféře dochází ke střetu dvou rozdílných světů - světa přirozené mezilidské komunikace a neosobního světa právních norem, byrokracie a uplatňování moci. A jak se zdá, tyto světy lze propojit i díky novým informačním trendům, elektronickým médiím a sociálním sítím. I když samozřejmě komunikace uvnitř úřadu má svá specifika, stejně tak jako komunikace mezi úřadem a občany. Publikace nedává rady a návody, nejde o příručku pro zdokonalení komunikace. Autor se snaží na základě srovnávání a syntetizování poznatků různých společenskovědních oborů obecně popsat komunikaci ve veřejné správě. Nastínit principy jejího fungování, komunikační úskalí a rizika, se kterými zde musíme počítat. Kniha je určena primárně studentům společenskovědních oborů a zaměstnancům veřejné správy. Jedná se o odborný text.