Umění úspěšné komunikace

Podrobnosti tohoto vydání

Obsah

Nenásilná komunikace je životní postoj, který nám umožní převzít zodpovědnost za naše vlastní přání, potřeby a pocity. Domněnka, že za naše pocity jsou zodpovědní druzí, je častou příčinou sporů a konfliktů. Cílem této příručky je vytvořit si vztahovou inteligenci a smysl pro řešení konfliktů v pracovním i soukromém životě. Ve 4 kapitolách se čtenář dozví např. o technice "win-win", o filozofii nenásilné komunikace, o typech konfliktů, o pocitech při komunikaci, o tom, jak zachovat v rozhovoru rovnocenné postavení, jak se naučit empaticky naslouchat, a také zde nalezne návod pro vedení konfliktních rozhovorů.