Umíme to s konfliktem!
Vydání: Grada Publishing 2012 | Jazyk: čeština | Signatura: G 13782
Prakticky zaměřená příručka věnovaná prevenci a řešení mezilidských konfliktů, a to jak v oblasti pracovního, tak osobního života.
Podrobnosti tohoto vydání
Obsah
V úvodní kapitole autorka pojednává o osobnosti, osobnostní typologii, konfliktu a jeho prevenci. Úvod tak nabízí teoretický rámec pro vlastní obsahové jádro příručky. To je tvořeno kapitolami, v nichž jsou shrnuty techniky komunikace a řešení konfliktů s příklady a doporučeními. Připomenuto je manipulativní jednání a kontramanipulativní strategie, pozornost je věnována náročným rozhovorům a situacím, resp. návodům na jejich zvládnutí (kritika, omluva, odmítnutí ad.). Závěrečné praktické rady zdůrazňují pozitivní přístup k řešení komunikačních konfliktů (popisujte, nehodnoťte - předkládejte řešení se srozumitelně formulovaným užitkem - kritizujte činy, nikoliv samotného člověka apod.).
Popis | |
---|---|
Čtenářská kategorie | kniha |
Záhlaví | MEDLÍKOVÁ, Olga |
Název | Umíme to s konfliktem! |
Podnázev | náročné situace a jejich řešení |
Autor | Olga Medlíková |
Vydání | Vyd. 1 |
Měřítko | |
Místo vydání | Praha |
Země vydání | Česko |
Nakladatel | Grada Publishing |
Rok vydání | 2012 |
Rozsah | 132 s. |
Durata | |
Vybavení | il., schémata, tabulky |
Rozměry | 21 cm |
Počet stran | 132 |
Doprovodný materiál | |
Název edice | Psychologie pro každého |
Poznámka | |
ISBN | 978-80-247-4016-4 |
Cena | 199 |
Obsahová char. "OCH" | G7b1 |
Obsah OCHu | Personální řízení. Personalistika. Personální management (Personnel/Human Resource Management). Výběr nových pracovníků. |
Lístek
MARC |
---|